Når du har opptjent EkstraPoint, som er klare til å bli overført til kontoen din, endrer et av kortene på forsiden seg og en "Hent Point"-knapp kommer til syne.

Når du klikker på knappen, overføres EkstraPointene til kontoen din.

Det kan være flere grunner til at EkstraPoint dine ikke har blitt overført til saldoen din. Når vi registrerer en oppgave som gjennomført, skifter oppgavekortet på forsiden utseende og en «Hent Point»-knapp blir synlig. Når du klikker på knappen, blir dine EkstraPoint overført til kontoen din.

I de fleste tilfellene henter vi opplysningene hos de bingo- og kasinosidene, vi jobber sammen med. Derfor kan det ofte gå opptil 24 timer, før vi registrerer dine EkstraPoint.

Du kan alltid sjekke transaksjonene dine, for å se hvilke EkstraPoint du har fått.

Hvis det har gått mere enn 24 timer og du ennå ikke har fått dine EkstraPoint (og du allerede har sjekket transaksjonene dine), kan du kontakte vår support, så hjelper de deg med å finne de manglende EkstraPoint.

Du opptjener EkstraPoint ved å utføre oppgaver. Du kan se alle tilgjengelige oppgaver på forsiden av EkstraPoint.

Når du har fullført en oppgave, skifter oppgavekortet på forsiden, så teksten «Hent Point» kommer til syne på knappen.

På EkstraPoint er det åtte overordnede nivåer: VIP, Bronse, Sølv, Gull, Platinium, Diamant, Svart Diamant, Svart Kort, Kasino Gud. Hvert av de overordnede nivåene er oppdelt i tre undernivåer. For hvert nivå du stiger, oppnår du flere bonuser og opptjener flere EkstraPoint.

Hver gang du opptjener EkstraPoint, stiger EkstraPoint- saldoen din. Når du har nok EkstraPoint, skifter du automatisk til et nytt nivå.

Du kan se hvor mange EkstraPoint, som skal til for å stige i nivå og hvilke bonuser du får på hvert nivå, på siden "Hva er EkstraPoint?".

Hver gang du stiger i nivå, mottar du en bonus. Når bonusen er tilgjengelig, kan du hente den på et av oppgavekortene på forsiden, ved å klikke på "Hent Point"-knappen.

Når du stiger fra ét overordnet nivå til et annet (f.eks fra Sølv til Gull I), får du også en «skattekiste». En skattekiste er en ekstra bonus med EkstraPoint.

Hvis du melder deg inn hos en av partnerne våre, mottar på EkstraPoint, så snart vi har registrert tilmeldingen din.

Hvis du allerede har meldt deg inn, forbinder vi automatisk spillekontoene dine sammen med EkstraPoint-kontoen din. (Hvis det ikke skjer automatisk, kan det være fordi, at du har brukt forskjellige e-postadresser. Se: Hvordan kobler jeg sammen kasino-konteoen min med EkstraPoint?)

Når du har meldt deg inn, får du EkstraPoint:

• Hver gang du setter inn penger hos en av partnerne våre. Uansett hvor mye du setter inn, får du alltid det samme antall EkstraPoint.
• Når du har spilt opp det innsatte beløpet 10 ganger.

Hvor mange EkstraPoint du får, avhenger av den enkelte kasino eller bingo-site, men du kan alltid se hvor mange EkstraPoint du kan opptjene på kortene på forsiden.

Hvis du har en konto hos en av partnerne våre, skal du koble til kontoen din, før vi kan registrere EkstraPoint'ene dine.

Du kobler sammen kontoen din  med EkstraPoint, ved å velge kortet for den kasionoen du vil koble sammen, med teksten "Forbind".

Akkumulerte EkstraPoint er alle de EkstraPoint du har samlet, siden du opprettet deg på EkstraPoint.no. De akkumulerte EkstraPoint er de som bestemmer hvilket nivå du er på.

Hver gang du bruker EkstraPoint, f.eks i bonusbutikken, reduseres antallet av tilgjengelige EkstraPoint.

Hvis du f.eks har samlet 100.000 EP og kjøper i bonusbutikken for 20.000 EP, er dine akkumulerte EkstraPoint = 100.000 EP, mens dine tilgjengelige EkstraPoint er = 80.000 EP.

Akkumulerte EkstraPoint

- brukte EkstraPoint

= Tilgjengelige EkstraPoint.

Gå inn på konkurranse-siden. Når du spiller på spillemaskinen er du automatisk med i den gratis konkurransen.

Du kan lese mere om konkurransereglene under spillemaskinen på konkurransesiden, der du også kan finne en video, som forklarer reglene og en link til hvordan spillemaskinene fungerer.

Du kan alltid se premiene til den gratis konkurransen på konkurransesiden.

Hvis begge profilene har opptjent EkstraPoint, kan du slå profilene sammen. Men det forutsetter at du har fullt eierskap over begge profilene. Du kan f.eks ikke slå dine profiler sammen med en annens, så dere deler én profil.

Når profilene legges sammen, kan du oppleve at det mangler noen EkstraPoint. Det skyldes at det er noen bonuser som du bare kan få én gang, som f.eks den bonusen du får, når du melder deg inn deg.

Husk å sjekket spam mappen din. Om den ikke ligger der, kan du sende den e-postadressen som du registrerte deg med til en fra kundeservice, så sender vi en ny bekreftelses e-post.

Vi kan ikke gi ut gratis spinn til et av partner-kasinoene våre. Men vi gir ut 1500 gratis spillekreditter hver eneste dag i uken til våre egne gratis spillemaskiner.

Du får 1500 nye spillekreditter hver dag kl.21, som du kan spille på spillemaskinene våre med. Med disse spillekredittene kan du spille, og tjene enda flere poeng. Om du bruker opp spillekredittene dine rett etter kl.21, betyr det at du må vente til neste dag kl.21 for å få nye kreditter.

Du kan ikke ta ut de EkstraPoints du har samlet sammen, men du kan bruke dem på online butikken vår. Du kan selvfølgelig ta ut penger hos en av kasinopartnerne våre hvis du er medlem og spiller med dem (selvfølgelig avhengig av reglene deres om poengsystem og utbetaling). Husk at du kan spille gratis på spillemaskinene våre, og du får 1500 gratis spillekreditter hver dag kl.21.

Man får bare EP for å lage depositum på kasinoer hvis du har meld deg inn gjennom EkstraPoint nettsiden. 

Overførslen er i gang, men det kan ta noen dager før pengene er på kontoen din. Om de ikke har kommet etter en uke, så skriv til kundeservice. 

Prøv å gjenstarte spillet, og se om det fungerer. Om dette ikke virker kan det hende det er pga dårlig internettforbindelse, eller fordi systemet vårt er litt treigt. Da kan det være en ide å vente i ti minutter, og så prøve å starte det opp igjen

Det er dessverre ikke mulig å overføre poeng til andre kontoer, så det beste å gjøre om man har to kontoer, er å spille på begge og tjene opp poeng på begge som man kan kjøpe produkter på online butikken vår med. 

Det kan du se på venstre side av skjermen inne på nettsteds "hjem" side, eller på hver enkelt konkurranse side.